Pauta en redes sociales, la forma de mejorar su estrategia de marketing médico

"Más del 80% de las personas buscan servicios de salud en línea y en redes sociales."

Como profesional de la salud, su presencia digital es clave. Le compartimos una guía práctica para optimizar su marketing médico.

Una estrategia de contenido orgánico y una de pago o pauta son dos caras de la misma moneda, incluso si se habla de marketing médico. Los contenidos orgánicos suelen ser más espontáneos, no tener un llamado a la acción de venta directo y generalmente buscan empatizar y conectar con la audiencia, con el fin de crear una comunidad. En el área de la salud este contenido tiene una mayor recepción por parte del público, pues es un tema de interés común, que atraviesa varias edades y tiene la posibilidad de brindar una perspectiva empática, pero también una muy técnica.

En el caso del contenido orgánico siempre es recomendable guiarse por palabras clave, ya que estas pueden ser descubiertas a través de las búsquedas que los usuarios hacen en línea, el SEO (Search Engine Optimization) es una práctica que debería adoptarse tanto para el contenido en blogs y páginas web, como para los contenidos en redes sociales. La clave del éxito de esta estrategia consiste en posicionar los términos que los usuarios realmente buscan, utilizando exactamente las mismas palabras y expresiones que ellos emplean.

Un ejemplo aplicado al ámbito médico: los usuarios buscan el término cáncer de riñón un 275% más veces al mes que cáncer renal. Esto indica que, si usted como profesional de la salud va a crear un contenido informativo o preventivo para redes sociales o su página web, es preferible utilizar el primer término, ya que conecta mejor con la forma en que las personas realmente buscan información.

El mundo de la pauta en el marketing médico

Aunque las estrategias orgánicas son necesarias para el posicionamiento de marca, este es un proceso que toma tiempo. Sin embargo, a veces es necesario tener resultados rápidos y conversiones concretas, más si hablamos de marketing médico. La realidad es que deseamos ver que lo que se publica en redes sociales se traduzca en potenciales clientes, que nos escriban un mensaje directo o soliciten más información. Aquí es cuando la pauta en redes se vuelve fundamental.

Algunas cifras que respaldan esta afirmación indican que los tres principales canales de redes sociales en Estados Unidos, según su alcance potencial de anuncios, son: Facebook, con 188,050,000 usuarios; Instagram, con 161,700,000 usuarios; y TikTok, con más de 150,000,000 usuarios.

Asimismo, DataReportal destaca que, cada año, más personas descubren nuevas marcas, productos y servicios a través de anuncios en las redes sociales que por voz a voz, sitios web de marcas y productos, y sitios de reseñas de consumidores. En otras palabras, las redes sociales son la ventana ideal para la promoción de productos y servicios, incluyendo los del área de la salud.

Optimización: la clave en las campañas exitosas de pauta publicitaria en redes sociales

Para hablar de cómo optimizar una campaña en META (específicamente en Facebook e Instagram), es útil citar un ejemplo: si usted creó un contenido sobre cómo un peeling puede ser beneficioso para mujeres con melasma, y utilizó como “gancho” final la oferta de este servicio, es fundamental tener claro su objetivo: ¿busca interacción o captar clientes potenciales? En función de esto, dirija su mensaje.

Asimismo, defina el Call to Action (CTA): ¿desea que le envíen un mensaje directo?, ¿prefiere que llenen un formulario para luego contactarlos?, ¿o quiere que vayan directamente a su sitio web? nuevamente, la personalización del mensaje es clave.

La segmentación de públicos es otra ventaja que ofrece la pauta en redes. Volviendo al ejemplo, ¿a quién debería dirigir este mensaje?, la respuesta puede ser sencilla: a mujeres con un nivel de ingresos medio/alto, de piel morena (segmentación por raza), que se encuentren en la ciudad donde usted ofrece sus servicios y que tengan interés en productos dermocosméticos. Recuerde, la falta de optimización de los contenidos promocionados se traduce en una mala inversión del presupuesto en su estrategia de marketing médico.

Un tip adicional es usar reseñas en redes y sitios web, tanto en publicaciones orgánicas como pautadas, ya que cerca del 90% de los pacientes las usa para evaluar médicos y el 71% las considera el primer recurso para buscar un nuevo profesional de la salud, de acuerdo con una encuesta de pacientes realizada por SoftwareAdvice. Siempre es bueno agregar fotos de antes y después de procedimientos, especialmente estéticos, pues brindan confianza sobre resultados reales.

En conclusión, la clave del marketing médico está en integrar de forma inteligente estrategias orgánicas y pagadas. Mensajes personalizados y respuestas rápidas y claras en quienes se interesen, son esenciales para convertir la presencia digital en resultados tangibles.

Fuentes

• Marketing orgánico frente a marketing de pago | Semrush, 2024

• Digital 2023 July Global Statshot Report | Datareportal, 2023

• Las redes sociales que están dominando en ingresos por publicidad | La República, 2024

• Campañas publicitarias más eficaces | Meta, 2024

• Cómo utilizan los pacientes las reseñas en línea | Software Advice, 2020